Política de Segurança Financeira e Prevenção a Fraudes

1. Objetivo

A presente Política de Segurança tem como objetivo orientar clientes, parceiros e demais partes interessadas do Grupo Erviegas sobre práticas seguras relacionadas a comunicações financeiras, emissão de boletos e prevenção contra fraudes, especialmente no que se refere a tentativas de golpes utilizando indevidamente o nome da empresa.

2. Contexto e Alerta de Segurança

O Grupo Erviegas identificou tentativas de fraude envolvendo o envio de boletos bancários falsos e avisos de protesto fraudulentos direcionados a clientes, por meio de e-mails e documentos que podem aparentar legitimidade.

Esses documentos não são emitidos pelo Grupo Erviegas e não devem, sob nenhuma hipótese, ser pagos.

3. Canais Oficiais de Comunicação

Toda comunicação oficial do Grupo Erviegas ocorre exclusivamente por meio de endereços de e-mail com o domínio:

@grupoerviegas.com.br

Qualquer e-mail recebido com remetente diferente deste domínio deve ser desconsiderado imediatamente, por se tratar de tentativa de fraude.

Os únicos remetentes autorizados para comunicações financeiras e de cobrança são:

• cobranca@grupoerviegas.com.br
• financeiro@grupoerviegas.com.br

4. Emissão e Validação de Boletos

O Grupo Erviegas adota critérios rigorosos para emissão de títulos financeiros:

• Todos os boletos legítimos são emitidos exclusivamente pelo Banco Itaú;
• Boletos emitidos por outros bancos, especialmente bancos digitais, devem ser ignorados;
• O cliente deve sempre conferir:
  • Código do banco emissor;
  • Número do documento (geralmente correspondente ao número da Nota Fiscal);
  • Beneficiário do boleto antes da confirmação do pagamento.

Alerta importante:

Em boletos fraudulentos, o nome do beneficiário pode aparecer inicialmente como Erviegas ou ICP; entretanto, na etapa final de pagamento, o beneficiário é alterado. Caso isso ocorra, o pagamento não deve ser realizado.

5. Comprovantes e Documentos DDA

O Grupo Erviegas não emite, em hipótese alguma, comprovantes de baixa ou documentos de Títulos DDA.

• O DDA é um documento de uso interno;
• Só é disponibilizado mediante solicitação formal e validação prévia;
• Qualquer comprovante de baixa DDA recebido sem solicitação deve ser considerado fraudulento e ignorado.

6. Empresas e CNPJs Autorizados

Somente os seguintes CNPJs estão autorizados a constar como beneficiários de pagamentos relacionados ao Grupo Erviegas:

• Grupo Erviegas – Erviegas Química Fina e Plásticos LTDA
  CNPJ: 46.271.011/0001-07
• ICP Inovação e Comércio de Produtos para Biotecnologia e Utilidades LTDA
  CNPJ: 53.427.738/0001-04

Qualquer divergência deve ser tratada como indício de fraude.

7. Procedimento em Caso de Suspeita

Em caso de dúvida, recebimento de e-mails suspeitos ou documentos financeiros não reconhecidos, o cliente deve entrar em contato imediatamente com o Grupo Erviegas por meio dos canais oficiais de atendimento ou pelos e-mails informados nesta política.

8. Compromisso com a Segurança

O Grupo Erviegas está adotando todas as medidas cabíveis para mitigar riscos, identificar responsáveis e fortalecer continuamente seus processos de segurança da informação e financeira.

A confiança de nossos clientes é um valor central para a organização. Lamentamos qualquer transtorno causado e reiteramos nosso compromisso com a transparência, a segurança e a integridade das relações comerciais.